Studie: Sourcing Strategien für ECM und DMS –
4. Ausgabe März 2011

Die Studie „Sourcing-Strategien für ECM und DMS“ von B&L liegt nunmehr in der vierten Ausgabe vor. Die Zahl der teilnehmenden Anbieter konnte noch einmal deutlich erhöht werden. Festzustellen war aber auch, dass gegenüber den vorangehenden Ausgaben einige Anbieter unter neuem Namen oder unter neuem Dach auftreten. Der Markt ist in Bewegung.

Glaubt man den Messeaussagen, wie sie zur Cebit propagiert wurden und den Schlagzeilen in den Fachzeitschriften, dann befinden wir uns bald IT-seitig alle in einer „Wolke“ wieder. Cloud Computing scheint das Gebot der Stunde zu sein. Doch die Ergebnisse der Studie zeigen, dass es – zumindest was Dokumenten Management betrifft – nicht ganz so schnell gehen wird.

Dennoch sind die von den Teilnehmern an der Studie geschätzten Steigerungen (zwischen 10% und 20%) nicht aus der Luft gegriffen. Um wettbewerbsfähig zu bleiben müssen Unternehmen immer wieder die Sourcing-Frage stellen.

Nach wie vor wird Aufklärungsarbeit zu leisten sein. Outsourcing und Managed Services sind Themen, die die interne Organisation nachhaltig berühren. Die Leistungen, die einem externen Dienstleister übergeben werden, sind eng mit den eigenen Prozessen verbunden. Die Aufklärungsarbeit bezieht sich deshalb einerseits auf eine mehr allgemeine Aufklärung (Die Vergabe von Leistungen an Insourcer ist ein ganz normaler betrieblicher Prozess), als auch andererseits auf eine stärker prozessorientierte Aufklärung (Outsourcing erfordert eine detaillierte und umfassende Vorbereitung, eine klare Definition der Ziele und Inhalte und eine präzise Abstimmung der Prozesse und Schnittstellen).

B&L schafft mit der Studie einen Überblick der Möglichkeiten und Alternativen eines Outsourcing von DMS-Funktionen und –Services und zeigt, welche Anbieter welches Leistungsspektrum anbieten.

Die Ergebnisse der Studie sind für Unternehmen und Organisationen von Interesse, die vor der Frage stehen, ob Outsourcing und wenn ja in welcher Form für sie überhaupt in Frage kommt und wie man das Thema effizient und effektiv angeht. Die Studie richtet sich gleichzeitig an alle, die sich einen Marktüberblick verschaffen wollen. Last but not least soll Anbietern die Möglichkeit gegeben werden, die eigene Marktposition auf Basis der Ergebnisse und Informationen einmal kritisch zu hinterfragen.

Einen Auszug der Studie können Sie sich hier ansehen.

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